信任也是一種能力

No.320【希望蒲公英】信任也是一種能力

早上九點，很多同事才剛打完卡，詠晴就抱著電腦與一疊資料快步走進會議室。今天是她提案給總經理的關鍵簡報，特地起了大早確認好幾遍流程。當她準備將電腦接上投影機時，卻發現櫃子裡空空如也，只留下一張字條：「急用，等下歸還－品管部志宇」。詠晴立刻變了臉色，差點發怒。

看不見的努力
詠晴會這麼敏感，是因為她數次被別人扯後腿。她曾因負責採購的同仁延誤報價，導致專案經費被砍掉一半；也曾因助理忘記通知大家開會，害她被高層質疑沒有統籌能力；而品管部也有「前科」，上次要提交的產品錯誤報告，整整晚了兩天，產線停擺的損失全算在詠晴頭上－此前總總，使得詠晴難以信任同事，對待團隊越來越嚴厲，甚至拒絕與他人合作。

詠晴氣沖沖的走到品管部，原想不由分說抱回投影機，但一推開門，就見到地上都是被拆解的商品，志宇正在對同仁講解出了什麼問題。詠晴想起，昨天下班前聽說品管部出大事，志宇可能整晚沒回家，都在處理這個緊急狀況。她變得猶豫，不知如何開口時，志宇已經走過來，低聲對她說：「對不起沒事先告知，我有查妳幾點開會，一定在時間前把投影機送回去。」

不只靠自己
簡報前十分鐘，志宇出現在會議室，仔細接好轉接頭與延長線，擦拭鏡頭、調整角度，讓投影更清楚。詠晴順利做完簡報，連一向嚴格的總經理都給出極高評價。但充斥詠晴心中的不只是成就感，還有另一種震撼：曾經她以為，同事都在尸位素餐、滿嘴藉口，但志宇不僅全力做好份內事，還在明知她有敵意的情況下，仍願意以架好投影機的舉動，默默支援她。

詠晴越是思索，就回憶起更多受到的照顧：第一次簡報，有資深同事陪她練了好幾遍流程，還在簡報前為她修正數據；有次提交報表，主管覺得帳目有異，是會計替她澄清誤會；還有一次，她出差太累，跟副理開會時打起盹，副理沒有指責，還讓她延後一天繳交工作報告...

感恩的理由
幾週後的一個早晨，詠晴收到通知：行銷同仁將她尚未審核的資料提前送出去，客戶也依此安排開會。她心頭一緊，但在冒出「又要收爛尾」的念頭前，深吸一口氣，平和的請同事一起談談。會議桌上，她不再咄咄逼人，只是冷靜闡述風險；對方也坦承疏失，並提出比原先更好的方案－當事情落幕，詠晴久違的感到輕鬆。不是因為問題變少了，而是她明白，當她選擇相信與合作，職場不再暗潮洶湧，反而能由衷感謝有一群人，始終一起努力。

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